Häufig gestellte Fragen (FAQ)


Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3–7 Werktage nach Versand Ihrer Bestellung.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 4,95 €.

Ab einem Bestellwert von 99,00 € ist der Versand kostenlos.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sofern verfügbar.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

Kontaktieren Sie uns zuerst per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten habe?

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

E-Mail: support@hausordnung.de

Telefon: +49 157 7795 1990

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Anfrage?

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24–48 Stunden zu beantworten.